Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Les Senteurs de Fès, spécialisé dans la vente des créations artisanales parfumées; Serghina (Encens traditionnel marocain), Toutia, Parfums d'intérieur, Huiles parfumés issus particulièrement des traditions marocaines.

En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits artisanaux proposés par Les Senteurs de Fès.

2. Produits Artisanaux et Disponibilité

Nos produits ( Serghina, Toutia, parfums d’ambiance, huiles parfumées, …) sont fabriqués et sélectionnés de manière artisanale.

Chaque article est décrit avec la plus grande précision possible (photos, caractéristiques, conditions d'utilisation ).

En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

3. Commande

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités et valider votre panier.

Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes.

Les Senteurs de Fès se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie ou de paiement refusé.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Les Senteurs de Fès peut modifier ses tarifs à tout moment mais les prix appliqués restent ceux affichés au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande ou au cas échéant au moment de la livraison .

6. Livraison

Nous livrons nos produits artisanaux à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

En cas de retard important, nous vous tiendrons informé.

8. Garantie et Service Après-Vente

Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité.

En cas de défaut ou de problème, contactez notre service après-vente pour trouver la meilleure solution

9. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, photos, logos et créations artisanales présents sur le site Les Senteurs de Fès sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Responsabilité

Les Senteurs de Fès ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un cas de force majeure.

Les informations fournies sur le site sont indicatives et ne remplacent pas un avis professionnel.

11. Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et restent confidentielles.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Contact

Pour toute question sur nos Conditions Générales de Vente, contactez-nous à : contact@senteursdefes.com

Conditions Générales de Vente Senteurs de Fès – Serghina, Toutia et Autres Parfums d’Intérieur